Техноновости

Была живая, стала электронная

«Почта России» приступила к внедрению систем автоматизации приема посетителей. В прошлом году успели установить 100 систем в Москве и 50 единиц в регионах. В текущем году запланирована установка более 1300 систем. Представители «Почты России» отмечают, что особое внимание они уделяют отделениям с высоким трафиком, которые имеют более трех окон для приема посетителей.

Положительным моментом является то, что все оборудование будет отечественного производства.
Всего «Почта России» планирует закупить и установить более 5 тысяч систем. 1500 систем приобретено в 2016 году, в текущем году планируется приобретение такого же количества систем.
А как повлияет система автоматизации на скорость обработки обращений граждан и поможет ли избавиться от долгих ожиданий в живых очередях — покажет время.